解说源于美国国家公园系统,可以广泛用于我国各种风景名胜区、国家公园、博物馆、动植物园等旅游地。解说,比较早被广泛接受的一个定义是freemantilden于1957年出版的《解说我们的遗产》中所阐述的:“解说是一种教育活动,旨在通过原始事物,凭借游客的亲身经历,借助各种演示媒体来揭示当地景物的意义及其相互关系,而非传达一些事实”。
也有其他一些国际组织和解说专家认为解说是一种非正规的教育活动。
解说媒介是传递解说信息的渠道和方式,根据提供信息服务的方式可以分为向导式和自导式。向导式解说即人员解说,以解说员向受众进行主动、动态的解说信息传导为主要方式。自导式解说是由书面材料、图式、语音等无生命设施、设备向受众提供静态、被动的信息,包括解说牌、解说多媒体、解说出版物和游客中心等。
向导式解说的优点是信息传递过程是双向互动的,解说员能及时调节解说气氛、回答受众的问题,但解说效果的好坏受解说员本身素质影响较大。自导式解说是单项传递解说信息,不能及时响应受众思维的变化,信息的更新有一定周期。但自导式解说媒介信息的传递受时间限制较小,且信息可以保留一段较长时间或保存起来。
解说牌定义和功用
在各种自导式解说媒介中,解说牌是应用为广泛的一种。解说牌是一块能提供信息、警告或引导而题写的木板、塑料板、金属板或空间,是通过文本、图片和示例等手段,以娱乐和教育方式与游客交流信息,达到引导游客、增强游客环境保护意识或管理游客行为的标牌。各种解说媒介都有自身的优点和不足,解说牌亦然,其优缺点主要表现在以下方面:
优点:
①有些解说标识牌可标记方位并热门路线,因此,游客可以确定自己所在的位置及热门解说点的参观路径;
②解说标识牌标示了解说点可以看到的实物,如何安全和正确地操作一些多媒体设施、使用时间,这样有助于游客理解解说主题,同时确保参观过程是安全、有趣和有效的;
③博物馆有很多珍贵的藏品没有展示,同时博物馆也是一个学术研究机构,因此解说标识牌标明哪些地方是游客不能进入,哪些地方是限制活动的,可以协助博物馆的管理工作;
④博物馆有的展品展示空间很大,或者背景构造宏伟,游客不能迅速地聚焦解说主题,而旁边的解说标识牌就能很快集中游客的注意力,说明解说主题,起到很好的对照说明作用;
⑤解说标识牌提供的解说是全天的,且在相当长一段时间不会更换,稳定性强;
⑥解说标识牌内容上的警示文字,能对游客进行有效的提醒,也是间接地对游客的行为进行管理,以节约机构的管理成本;
⑦只要解说标识牌的位置没有更换,解说标识牌就能随时为游客提供各种信息。
缺点:
①当标本和布景构成一个非常的景观时,放入其中的解说标识牌会破坏景观的整体性和氛围;
②由于空间的限制,解说标识牌一般不会很大,如果解说标识牌前围了很多游客,后来的人就看不到,所以它不能同时服务很多游客;
③在面积比较大的博物馆内,解说标识牌的数量如果较少或者位置设置不合理,就不能有效地引导游客的参观活动;
④解说标识牌使用时间较长,解说信息对于经常到博物馆的游客来说缺乏就会新鲜感;
⑤解说标识牌的大小和文字有限,因此不能讲述比较复杂的故事;
⑥由于解说标识牌主要是通过文字传播信息,没有声音、气味和动态的效果,因此缺乏戏剧性;
⑦解说标识牌还容易受到人为和非人为的破坏,例如,游客的践踏、按压或是撕毁等,一些户外的解说标识牌也容易受到恶劣天气的影响,造成解说效果欠佳;
⑧解说标识牌的制作成本投入较高。